RussianPeople.ru

Здравствуйте! Я сделала заказ в "Издательстве Атлас" на буклеты по странам мира. Я платила за несколько заказов, но через некоторое время их стоимость возросла, поэтому я позвонила в издательство и отказалась от их услуг, но они продолжали высылать мне их буклеты и выслали ещё на сумму более 1000руб. На почте меня обязали взять посылки, я их взяла, чтобы вернуть в издательство, но у них не было юридического адреса и куда высылать было непонятно. Через 1,5 года ООО Кредитэкспресс прислали мне уведомление, что издательство передало им право требование долга и вместе с пеней мой долг уже 1600 руб. Я обратилась в Генеральную прокуратуру, т.к. когда я позвонила по указанному в письме контактному телефону и попросила назвать их юридический адрес, чтобы понять что это вообще за организация, мне отказали в информации. Я сказала, что не заказывала у издательства тех буклетов, у меня с ними нет никакого договора письменного о заказе, а только устный мой отказ по телефону от их услуг, на что оператор ответила, что у них есть какой-то договор (вообще -то его быть не могло, так как заказ я делала по телефону) и они все предоставят только в суде. Скажите, пожалуйста, на сколько правомочны их действия? Что мне делать в этой ситуации? Спасибо.